في 2019، علمت جوجل أن بعض الموظفين كانوا يتجسسون على محادثات مساعد الصوت والذي يتم تنشيطه بالعبارة المشهورة “Ok Google”.


OK Google


الأمر الذي بقي مخفيًا عن الشركة هو المحادثات التي كانت تسجل أثناء عدم تنشيط الأمر الصوتي.


بحسب التقارير، تم إجراء بعض التسجيلات بشكل عشوائي مباشرة من صوت الهاتف الذكي حتى عند عدم قول المستخدم “Ok Google”. وقد زعمت جوجل أن الموظفين لا يستمعون إلى المعلومات الحساسة.


يبدو الأمر غريبًا كوننا لا نعرف الآلية المستخدمة لتحديد ما إذا كان ما تم تسجيله يتضمن معلومات حساسة أو غير ذلك. صرحت جوجل فيما بعد باتخاذها سلسلة من الاحتياطات لحماية بيانات المستخدم.


قد يفيدك .. لهذا السبب أندرويد معرض لتسلل الفيروسات الضارة أكثر من آيفون


تم التأكيد على أن نسبة 0.2٪ فقط هو إجمالي ما سمعه فريق خبراء اللغة لدى Google. على الرغم من اتفاق الكثير من المستخدمين على أن التسجيل الذي تقوم به الشركة عبر مساعد جوجل يعد انتهاكًا للخصوصية.


بحسب جوجل فإن التسجيلات ليس الغرض منها التجسس، وإنما السعي في تحسين الخدمة وزيادة جودة تقنية الصوت للمساعد بلغات مختلفة. أيضًا، يستمع الموظفون فقط للتسجيلات التي يوافق أصحابها على الشروط من إعدادات المساعد الصوتي.